蘇州獵頭公司通信公司設備銷售職位
入職崗位:銷售職位
企業信息:通信設備行業S公司
崗位年薪:15w
尋獵周期:21天
上班地點:蘇州
職位描述:主要是對通信類設備進行銷售,需要有一定的技術基礎,對客戶進行問題指導解答
階段一:候選人面試成功,順利入職
候選人馮先生面試的是銷售職位,最后一輪直接是銷售總監面試的,也是非常順利,最終成功接到offer。在入職S公司時,他上頭還沒有經理,所以直接報告給銷售總監,工作的自由度和獨立性都有,但對于他這個剛從機械行業轉去通信設備領域,挑戰蠻大,很多工作都是初次接觸,需要適應。
在初入職的1個月內,我每個星期都會給他電話,不僅在工作的時間,有時晚上回家路上也常會找他聊一聊。由于之前在合作職位時就已經建立了彼此信任的關系,加上后期坦誠的溝通,我對他的想法還是能夠及時掌握的。 每次電話結束時,他都會表一下態:“雖然有困難,但我會堅持做出成績?!?/p>
階段二:服務跟進期,候選人面臨空降領導的政治斗爭
入職1個半月后,聽說他上頭突然空降過來個經理。電話過去詢問,馮先生說經理人不錯,在工作上給了他很多輔導和幫助,但現在面臨的最大困難是和經理的磨合,對經理有時做事的方式方法不太認可。又加上馮先生之前確實缺乏設備行業的經驗,兩人的溝通有時不順暢。
但馮先生認為自己是在不斷進步的,每次沖突的時候,他也會從自己身上找原因,是不是哪些地方做的不好。他的心態是非常正向和積極的,這一點很關鍵,但這畢竟是一個雙向的事情,如果下屬認為和直線經理的配合有問題,想必經理對他也不會很滿意的??紤]到這個mgr并不是我們offer的,我不方便溝通,于是將這些情況適當反映給了S公司的HR。
果不其然,經理對馮先生有很多微詞,已經告到總監那兒了,說馮先生的工作有問題,準備讓他走人,結果被總監一句話堵了回來:“你剛來上班,不想著怎么把業務做起來,倒想著炒人?”于是,此后相安無事的過了一個月。
三個月的保質期眼看著過去了,可我總是放心不下。于是我又打了馮先生的電話,馮先生說,工作中還是有些挑戰的,跟經理的關系比原來好了點,一直覺得經理人是不錯的,可能之前所在的公司文化特征太鮮明了,所以導致了相處中的一些小摩擦?,F在工作開展已經有了一點成績,代理商的關系也理順了,整體看來都是向著好的方向前進,今年應該是能夠完成任務的。我懸著的心稍稍放下了。
階段三:保質期后,候選人在新公司舉步維艱
5天后,突然接到馮先生的電話,說經理對他沒有基本的信任感。只要他有一次電話沒有接到,就打到代理商去問他的行蹤。并且要求他直接去代理商的辦事處去上班,還曾經跟代理商交代過,說要查他。這對一個“工作內容之一是管理代理商”的人,是多么困難的事情,可想而知馮先生的艱難處境。
馮先生說自己一直在努力適應經理的管理方式和做事風格,也希望能夠達到很好的合作狀態,可是mgr的這些做法他實在無法再認同下去。他表示自己由于很認可S公司的企業文化,可以說是不謀而合,故而一直很珍惜這個工作機會,也非常希望能做出成績在這里有一個很好的發展。我問他如果換個部門換個經理他是否考慮在這里長期做下去,他表示還是有很大的顧慮,畢竟還在同一個公司,如果經理確實是針對他的話換部門也沒有用。我又問他如果這個經理不在S公司他是否會考慮在這里長期做下去,他是非常樂意的。但馮先生接著表示自己不敢也不能這樣想。目前沒有應聘任何公司的職位。說現在沒心思想這些事情,一心就只在工作中了。
又過了幾天,馮先生給我電話,說他很想馬上離職,即使沒有工作也要離開。說他以前公司共事的老板要去一家新公司了,到時候會找他過去。
說實話到這里我早就可以放棄不管了,因為如果按照和客戶的合同約定,早就過了保質期,而且他目前的處境很大一部分原因是來自于政治斗爭,空降的經理要組建自己的團隊,清除異己,這也不是我這個層面能解決得了的問題??蛻裟芙鉀Q,但對于他們而言,如果必須有一個人要離開,馮先生一定是個犧牲品。
我還是很真誠的告訴給他,職業空檔期對他來說是很危險的,尤其他所在的城市是二線城市,從我們以往的招聘情況來看,從人才市場的需求來看,合適他的職業選擇并不多。同時,我也把這幾次跟進的情況再次做了整理,將客觀的情況呈現給HR。
階段四:成功挽留候選人
又一個周五,周會上聽同事分享了一個案例,說的就是候選人在新公司磨合期出了問題,有諸多的不適應,恰好這時之前的老板找他回去幫忙,他就答應了,和新公司提了離職。但回去之后發現,因為他之前的離開,和原老板之前的那種合作和信任其實早不復存在了,根本不是他想的那樣,很后悔離開新的公司。
當天會議結束后,我就立馬打電話給馮先生,把這個案例分享給他,沒別的意思,就是希望他在選擇的時候,能夠謹慎。
幾天后,馮先生給我發了很長的一條手機短信,大體意思是說謝謝我一直以來和他的溝通,他決定在公司里好好做下去,就當做一個磨練。他相信會有一個好的結果。
經驗與收獲
候選人入職后的跟進,協助候選人快速適應新環境,及時發現問題并幫助解決,促進雙方新合作的順利進行,這是我們的工作內容之一,更是我們拓優服務流程中非常重視,也是非常關鍵的一個環節。給候選人推薦職位是希望他能有個好的發展,給客戶推薦候選人是希望這個人能夠給客戶公司帶來正向的價值,這才能擔得起“獵頭顧問”這個稱號。